在通過紙質(zhì)計(jì)分表對(duì)愛荷華州議會(huì)進(jìn)行歷史性報(bào)道后，民主黨于本周早些時(shí)候嘗試了另一種方法：由供應(yīng)商制造的新應(yīng)用程序旨在減少宣布近1,700個(gè)選區(qū)結(jié)果所需的時(shí)間。如果應(yīng)用程序不存在編碼，連接性和可用性問題，那么這種數(shù)字中斷將加快流程。盡管這些問題目前在全國范圍內(nèi)引起了新的關(guān)注，但對(duì)于科技界的人們而言，這些問題并不是什么新鮮事物。但是，在政治時(shí)代精神中的這一時(shí)刻為設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓他們反思他們所面對(duì)的日常問題如何在全國范圍內(nèi)造成混亂。
InVision的設(shè)計(jì)教育副總裁Aarron Walter和Inside Design的編輯Liz Steelman，與在選舉和公民參與設(shè)計(jì)領(lǐng)域擁有20多年經(jīng)驗(yàn)的專家Dana Chisnell進(jìn)行了交談，探討了愛荷華州出了什么問題以及我們可以從中學(xué)到什么情況。
品牌全案設(shè)計(jì)公司關(guān)于Dana的更多信息：2013年，她與人共同創(chuàng)立了市民設(shè)計(jì)中心；從2014年到2016年，她在奧巴馬白宮擔(dān)任“一般問題解決者”。在2019年，Apolitical任命她為全球數(shù)字政府最具影響力的人物之一。本月初，達(dá)娜（Dana）加入了全國公民大會(huì)（NCOC），該大會(huì)已有75年歷史，由艾森豪威爾和杜魯門創(chuàng)立，由聯(lián)邦政府特許成立，以利用第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的愛國主義精神。她與一家新的孵化器合作，致力于將以用戶為中心的設(shè)計(jì)重新納入決策流程，并在民主需要加強(qiáng)的時(shí)候促進(jìn)公民參與。
亞倫·沃爾特（Aarron Walter）：我得說，作為一個(gè)在愛荷華州出生和成長的人，這使我的胃部流血。周一晚上發(fā)生了什么事，您的總體看法是什么？
達(dá)娜·奇斯內(nèi)爾（Dana Chisnell）：兩個(gè)主要政黨都舉行了預(yù)備會(huì)議：親自舉行聚會(huì)，以表明該黨在總統(tǒng)競選中偏愛哪些代表。愛荷華州預(yù)備役是由政黨管理的，這與我們熟悉的其他選舉不同。共和黨人也有一個(gè)核心，但是沒有人在談?wù)撨@個(gè)。民主黨人把那變成了垃圾箱大火。
民主黨全國委員會(huì)六個(gè)月前決定，他們想對(duì)他們一直在使用的方法進(jìn)行一些更改。他們聘請(qǐng)了一家供應(yīng)商來制作一個(gè)應(yīng)用程序，以使其更快地計(jì)算結(jié)果，從而可以更快地宣布它們。通常，區(qū)長在紙上填寫計(jì)分表，然后再輸入這些數(shù)字。有[近1,700]個(gè)專用區(qū)-似乎很多。這在選舉中一直是一個(gè)問題，在選舉中將繼續(xù)是一個(gè)問題。深圳食品包裝設(shè)計(jì)出于任何原因，[DNC]都不認(rèn)為這是一種有效的方法。您可以想象一個(gè)世界，如果后端運(yùn)行良好，每個(gè)地方的連通性都很好并且可用性到位，那么每個(gè)人都可以通過應(yīng)用程序發(fā)送結(jié)果，從而可以加快速度。愛荷華州是嘗試其中一些更改的第一個(gè)地方，結(jié)果證明，所有這些操作實(shí)際上都不起作用。
AW：據(jù)我了解，所發(fā)生的是可用性問題和狡猾的聯(lián)系的混合體，但缺乏在實(shí)際使用條件下進(jìn)行測(cè)試的能力。
DC：還有模擬的方法。私營和公共部門組織中的大型開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)這樣做了一段時(shí)間。有一個(gè)叫系統(tǒng)可靠性工程師的角色，就是他們要做的工作。有證據(jù)表明這沒有發(fā)生。
AW：您對(duì)可用性缺陷有什么見解，發(fā)生了什么？
DC：很難知道用戶在下載然后登錄應(yīng)用程序時(shí)遇到的困難是否是真正的可用性問題。盡管可靠性和響應(yīng)時(shí)間是體驗(yàn)的一部分，但我不知道您是否可以將交互設(shè)計(jì)作為一個(gè)特定要素來進(jìn)行分解。讓我發(fā)瘋的一件事是，記者指出，許多區(qū)長都是老年人。我非常接近這個(gè)類別，我只想說一下：我們中的很多人設(shè)計(jì)了互聯(lián)網(wǎng)。任何用戶問題都不是因?yàn)橛脩裟挲g較大，而是因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)沒有足夠的包容性和可訪問性。
AW：我的父親和母親曾多次擔(dān)任區(qū)長，我很確定我父親是昨晚。我從那些人那里學(xué)到了DOS。
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